Crono
كيف يعمل المزايا الحلول الأسعار الأسئلة الشائعة
تسجيل الدخول إنشاء حساب

أسئلة، بأجوبتها

الإعداد سريع. وإن لم يكن سؤالك هنا، فاكتب إلى support@cronohq.com.

01
البدء
كيف يعرف Crono مَن يحجز ومتى؟

أضِف عنوان Crono كنسخة (CC) في سلسلة الرسائل. يقرأ المحادثة، ويستنتج ما تحتاجه (موعدًا، أو تأكيدًا، أو إعادة جدولة، أو تذكيرًا)، ويتحقق من تقاويمك، ويرد بخيارات. وحتى طلبان في اللحظة نفسها لن يوقعاك في حجز مزدوج.

ما التقاويم وصناديق البريد المدعومة؟

Google Calendar و Outlook Calendar، يعملان داخل Gmail و Outlook. يحصل مساعدك على عنوان بريد إلكتروني خاص به، فلا توجد إضافة لتثبيتها، لا لك ولا لمن تجتمع معه.

كم يستغرق الإعداد؟

ينتهي معظم الناس في جلسة قصيرة واحدة. تربط تقويمًا، وتضبط تفضيلاتك، وتختار الأسلوب الذي تحب أن تظهر به. ويمكنك تغيير أي من ذلك لاحقًا.

هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء؟

لا. Crono يعمل عبر البريد الإلكتروني. اربط تقويمًا، واحصل على عنوان مساعدك، وأضِفه كنسخة (CC) في أي سلسلة رسائل.

ماذا تتضمّن الخطة المجانية؟

تقويم واحد، وردود بأكثر من 10 لغات، وتوفّر الزملاء، واستخدام شهري سخيّ. دون بطاقة ائتمان، ولن نخفّض خطّتك بهدوء.

02
المساعد والتحكّم
هل يرسل Crono البريد دون موافقتي؟

نعم، وهذا هو الهدف. يدير Crono السلسلة بنفسه. وفي اللحظة التي تتدخّل فيها، يتنحّى جانبًا. وتحافظ ساعات الهدوء، والحدود اليومية، والتواريخ المحظورة على بقائه ضمن الحدود التي ضبطتها.

هل يمكنني تولّي سلسلة رسائل بنفسي؟

في أي وقت. ردّ على السلسلة بنفسك ويتوقف Crono مؤقتًا. أعِد إضافته لاحقًا وهو يستأنف من حيث توقف.

ما القواعد التي يمكنني ضبطها؟

ساعات العمل، والوقت الفاصل، والحدود اليومية، وفترات التركيز، والتواريخ المحظورة، وكبار الشخصيات، والمفوَّضون، واللغة، والنبرة. اضبطها مرة واحدة وهي تشكّل كل رد بعد ذلك.

هل يستطيع Crono الرد بلغات أخرى؟

نعم. يلاحظ لغة كل رد ويجيب بها. ثبّت لغة افتراضية واحدة لكل شيء، أو اترك كل سلسلة تتبع لغة الطرف الآخر. أكثر من 10 لغات، منها الإسبانية والفرنسية والألمانية والبرتغالية واليابانية.

ماذا لو ارتكب خطأً؟

يمكنك مراجعة أي شيء وتغييره قبل انعقاد الاجتماع، والتدخّل في سلسلة يوقف المساعد دائمًا. وهو يبقى ضمن قواعدك لتجنّب الزلّات المعتادة، مثل المواعيد خارج ساعات العمل أو الأيام المكتظّة بالاجتماعات.

هل يعمل للاجتماعات الداخلية أيضًا؟

نعم. أضِف الزملاء أو أعضاء لجان المقابلات ويتحقق Crono من التوفّر الفعلي للجميع، مع إبقاء التفاصيل الحسّاسة لمن يحتاج إليها.

03
الأمان والخصوصية
كيف تُحمى بياناتي؟

تُحفظ بياناتك منفصلة عن بيانات أي عميل آخر، ومُشفَّرة أثناء النقل والتخزين معًا. وتُسجَّل عمليات البحث عبر التقاويم، والتصدير بنقرة واحدة، وحذف حسابك نهائي. مزيد من التفاصيل في نظرة الأمان العامة.

هل تدرّبون نماذج الذكاء الاصطناعي على بياناتي؟

لا. لا ندرّب النماذج على بياناتك، ولا نستخدم أبدًا سلاسل رسائل عميل لمساعدة عميل آخر. ومزوّدو الذكاء الاصطناعي لدينا ممنوعون تعاقديًا من التدريب على محتواك أو الاحتفاظ به.

هل يقرأ Crono أحداث تقويمي؟

يستخدم أوقات التوفّر/الانشغال وتفاصيل الحدث الأساسية التي تختار مشاركتها. لا يقرأ محتويات أحداثك، ولا يصل نص الرسائل أبدًا إلى سجلاتنا.

هل يمكنني تصدير بياناتي أو حذفها؟

نعم. صدّر كل شيء بنقرة واحدة من الإعدادات. حذف الحساب نهائي، مع تأكيد عند اكتماله.

هل تقدّمون اتفاقية معالجة بيانات وقائمة معالِجين فرعيين؟

نعم. معالِجونا الفرعيون منشورون، ونقدّم ملحق معالجة بيانات مع البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي. أسئلة؟ راسِل security@cronohq.com.

04
الخطط والفوترة
كيف يعمل التسعير؟

المجانية مجانية إلى الأبد لتقويم واحد. خطة Pro بسعر $12/الشهر ($9/الشهر سنويًا) للمنتج الكامل. وخطة Team بسعر $16/المقعد/الشهر ($12/المقعد سنويًا) مع هوية مساعد مشتركة ومسؤول فريق. تسعير Enterprise عند الطلب. اطّلع على صفحة الأسعار.

ما الفرق بين Pro و Team؟

Pro لمشغّل واحد: تقاويم غير محدودة، وكبار الشخصيات، والمفوَّضون، ونطاق مرسِل مخصص، ودعم ذو أولوية. وتضيف Team بريد مساعد مشترك، وضوابط للمسؤول، ونقل الملكية، وسجل تدقيق كامل عبر المقاعد.

هل يمكنني تبديل الخطط؟

نعم. ارتقِ بخطتك أو اخفضها في أي وقت. الترقيات تُحتسب بالتناسب وتسري فورًا؛ والتخفيضات تسري في دورة الفوترة التالية. ولا تُفقَد أي بيانات عند تغيير الخطط.

كيف يعمل الخصم السنوي؟

ادفع مقدّمًا اثني عشر شهرًا ووفّر نحو 25%. على Pro، يصبح ذلك $108/السنة مقابل $144 شهريًا. وعلى Team يصبح $144/المقعد/السنة مقابل $192.

هل تقدّمون استردادًا للمبالغ؟

المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون ذلك. وإن قصّرنا، فأخبِرنا وسنُصلح الأمر.

05
التكاملات والفِرق
ما أدوات الفيديو والمحادثة التي يدعمها Crono؟

يضيف Crono رابط المكالمة المناسب إلى الدعوات لـ Zoom و Google Meet و Microsoft Teams، ويمكنه نشر الإشعارات إلى Slack و Teams. كما أنه على دراية بروابط Calendly و Cal.com في سلسلة الرسائل.

هل يمكنني استخدام نطاق الإرسال الخاص بي؟

نعم، على Pro و Team. يُعدّ Crono نطاق مرسِل مخصصًا وأسماء بريد مستعارة بحيث يرسل المساعد من عنوان على نطاقك الخاص، مع تهيئة المصادقة نيابةً عنك.

هل يمكن لمساعدي أو رئيس مكتبي إدارته معي؟

نعم. على Team، أضِف مفوَّضًا (مساعدًا تنفيذيًا أو رئيس مكتب) بصلاحية تولّي أي سلسلة رسائل. وتُسجَّل كل عملية للفريق.

ماذا لو تجاوزت حدود الخطة المجانية؟

انتقل إلى Pro أو Team دون تغيير أدواتك. تنتقل معك إعداداتك وسجلّك وحساباتك المتصلة، ويستمر المساعد في العمل.

ما زلت عالقًا؟

ألا تزال لديك أسئلة؟ راسِل support@cronohq.com.

إنشاء حساب