Crono
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问题,已解答

设置很快。如果这里没有你的问题,请写信至 support@cronohq.com。

01
快速上手
Crono 如何知道为谁以及在何时安排会议?

在邮件会话中抄送你的 Crono 地址。它会读取对话内容,理清你的需求(一个时间、一次确认、一次改期、一个提醒),检查你的日历,并附上选项进行回复。即使两个请求在同一时刻到达,也不会让你被重复预订。

支持哪些日历和收件箱?

Google 日历和 Outlook 日历,可在 Gmail 和 Outlook 中使用。你的智能助手会获得自己的电子邮箱地址,因此无需安装扩展,无论是你还是与你会面的人。

设置需要多长时间?

大多数人只需坐下来花一小段时间即可完成。你连接一个日历,设置你的偏好,并选择你喜欢的语气。之后你可以随时更改其中任何内容。

我需要安装任何东西吗?

不需要。Crono 通过电子邮件工作。连接一个日历,获得你的智能助手地址,然后在任何会话中抄送它即可。

免费方案包含什么?

一个日历、10 多种语言的回复、同事空闲时间查询,以及充足的每月用量。无需信用卡,我们也不会悄悄将你降级。

02
智能助手与控制
Crono 会未经我批准就发送邮件吗?

会,这正是它的意义所在。Crono 会自行运行会话。你一旦介入,它就会退出。你的免打扰时段、每日上限和屏蔽日期会让它始终遵守你设定的界限。

我可以接管会话吗?

随时可以。你亲自在会话中回复,Crono 就会暂停。之后把它加回来,它会从中断处继续。

我可以设置哪些规则?

工作时间、缓冲时间、每日上限、专注时间块、屏蔽日期、VIP、委托人、语言和语气。设置一次,此后它们会塑造每一封回复。

Crono 可以用其他语言回复吗?

可以。它会注意到每封回复的语言并以该语言作答。你可以为所有会话固定一种默认语言,或让每个会话跟随对方。10 多种语言,包括西班牙语、法语、德语、葡萄牙语和日语。

如果它出错了怎么办?

你可以在会议发生之前审查并更改任何内容,而介入会话总会暂停智能助手。它会在你设定的规则范围内工作,以避免常见疏漏,比如非工作时间的时段或超额预订的日期。

它也适用于内部会议吗?

适用。添加同事或面试官,Crono 会检查每个人的真实空闲情况,同时只对需要知道的人保留敏感细节。

03
安全与隐私
我的数据如何受到保护?

你的数据与所有其他客户的数据保持隔离,并在传输和静态存储时都进行加密。跨日历查询会被记录,导出一键即可完成,删除你的账户是永久的。更多内容见安全概览

你们会用我的数据训练 AI 模型吗?

不会。我们不会用你的数据训练模型,也绝不会用一个客户的会话去帮助另一个客户。我们的 AI 服务提供商在合同上被禁止用你的内容进行训练或保留你的内容。

Crono 会读取我的日历事件吗?

它使用你的空闲/忙碌时间以及你选择分享的基本事件细节。它不会读取你事件的内容,邮件文本也绝不会进入我们的日志。

我可以导出或删除我的数据吗?

可以。在"设置"中一键导出全部数据。账户删除是永久的,完成时会有一条确认信息。

你们提供 DPA 和子处理方清单吗?

提供。我们的子处理方已公布,我们还提供带有欧盟标准合同条款的数据处理附录。有疑问?请发邮件至 security@cronohq.com。

04
方案与计费
价格如何计算?

Free 方案对单个日历永久免费。Pro 方案为 $12/月(年付 $9/月),提供完整产品功能。Team 方案为 $16/席位/月(年付每席位 $12),含共享智能助手身份和团队管理。Enterprise 价格需另行咨询。请参阅价格页面

Pro 和 Team 有什么区别?

Pro 面向单个操作者:无限日历、VIP、委托人、自定义发件域名以及优先支持。Team 在此基础上增加了共享智能助手邮箱、管理员控制、所有权转移,以及跨席位的完整审计日志。

我可以切换方案吗?

可以。随时升级或降级。升级按比例计费并立即生效;降级在下一个结算周期生效。切换方案时不会丢失任何数据。

年付折扣如何计算?

预付十二个月,可节省约 25%。Pro 方案为 $108/年,而按月付费为 $144。Team 方案为 $144/席位/年,而非 $192。

你们提供退款吗?

除法律要求外,付款不予退还。如果我们出了差错,请告诉我们,我们会妥善处理。

05
集成与团队
Crono 支持哪些视频和聊天工具?

Crono 会为 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 在邀约中添加正确的通话链接,并可将通知发布到 Slack 和 Teams。它还能识别会话中的 Calendly 和 Cal.com 链接。

我可以使用自己的发件域名吗?

可以,Pro 和 Team 方案支持。Crono 会设置自定义发件域名和邮件别名,使智能助手从你自己域名下的地址发送邮件,并为你配置好认证。

我的助理或幕僚长可以和我一起使用它吗?

可以。在 Team 方案中,可以引入一位有权接管任何会话的委托人(行政助理或幕僚长)。每一项操作都会为团队记录在案。

如果免费方案不够用了怎么办?

无需更换工具即可升级到 Pro 或 Team。你的设置、历史记录和已连接的账户都会保留,智能助手会持续运行。

仍未解决?

还有疑问?请发邮件至 support@cronohq.com

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