Crono
Sådan fungerer det Funktioner Løsninger Priser FAQ
Log ind Tilmeld dig

Spørgsmål, besvaret

Opsætningen går hurtigt. Hvis dit spørgsmål ikke er her, så skriv til support@cronohq.com.

01
Kom godt i gang
Hvordan ved Crono, hvem der skal bookes og hvornår?

Sæt din Crono-adresse på CC i e-mailtråden. Crono læser samtalen, finder ud af, hvad du har brug for (et tidspunkt, en bekræftelse, en flytning, en påmindelse), tjekker dine kalendere og svarer med muligheder. Selv to anmodninger i samme øjeblik dobbeltbooker dig ikke.

Hvilke kalendere og indbakker understøttes?

Google Calendar og Outlook Calendar, der arbejder inde i Gmail og Outlook. Din agent får sin egen e-mailadresse, så der er ingen udvidelse at installere, hverken for dig eller dem, du mødes med.

Hvor lang tid tager opsætningen?

De fleste er færdige på én kort omgang. Du forbinder en kalender, fastlægger dine præferencer og vælger, hvordan du vil lyde. Du kan ændre det hele senere.

Skal jeg installere noget?

Nej. Crono fungerer via e-mail. Forbind en kalender, få din agents adresse, og sæt den på CC i enhver tråd.

Hvad indeholder gratisplanen?

Én kalender, svar på 10+ sprog, kollegers tilgængelighed og et generøst månedligt forbrug. Intet kreditkort, og vi nedgraderer dig ikke i det skjulte.

02
Agenten og kontrollen
Sender Crono e-mails uden min godkendelse?

Ja, det er netop meningen. Crono kører tråden på egen hånd. I det øjeblik du hopper ind, træder den tilbage. Dine stilletimer, daglige lofter og blokerede datoer holder den inden for de rammer, du har sat.

Kan jeg overtage en tråd?

Når som helst. Svar selv i tråden, og Crono holder pause. Tilføj den igen senere, og den fortsætter, hvor den slap.

Hvilke regler kan jeg fastlægge?

Arbejdstider, buffertid, daglige lofter, fokusblokke, blokerede datoer, VIP'er, stedfortrædere, sprog og tone. Fastlæg dem én gang, og de former hvert svar derefter.

Kan Crono svare på andre sprog?

Ja. Den bemærker sproget i hvert svar og svarer på det. Fastlås ét standardsprog for det hele, eller lad hver tråd følge den anden person. 10+ sprog, herunder spansk, fransk, tysk, portugisisk og japansk.

Hvad hvis den laver en fejl?

Du kan gennemgå og ændre alt, før et møde finder sted, og det at træde ind i en tråd sætter altid agenten på pause. Den holder sig inden for dine regler for at undgå de sædvanlige fejltrin, som tidspunkter uden for arbejdstid eller overbookede dage.

Virker det også for interne møder?

Ja. Føj kolleger eller paneldeltagere til, og Crono tjekker alles reelle tilgængelighed, mens følsomme detaljer holdes hos de personer, der har brug for dem.

03
Sikkerhed og privatliv
Hvordan er mine data beskyttet?

Dine data holdes adskilt fra alle andre kunders og krypteres både under overførsel og i hvile. Opslag på tværs af kalendere logges, eksport sker med ét klik, og sletning af din konto er permanent. Mere i sikkerhedsoversigten.

Træner I AI-modeller på mine data?

Nej. Vi træner ikke modeller på dine data, og vi bruger aldrig én kundes tråde til at hjælpe en andens. Vores AI-udbydere er kontraktligt forhindret i at træne på eller opbevare dit indhold.

Læser Crono mine kalenderbegivenheder?

Den bruger dine ledig/optaget-tider og de grundlæggende begivenhedsdetaljer, du vælger at dele. Den læser ikke indholdet af dine begivenheder, og beskedtekst lander aldrig i vores logs.

Kan jeg eksportere eller slette mine data?

Ja. Eksportér alt med ét klik fra Indstillinger. Kontosletning er permanent, med en bekræftelse, når det er gjort.

Tilbyder I en databehandleraftale og en liste over underdatabehandlere?

Ja. Vores underdatabehandlere er offentliggjort, og vi tilbyder en databehandleraftale med EU's standardkontraktbestemmelser. Spørgsmål? Skriv til security@cronohq.com.

04
Planer og fakturering
Hvordan fungerer prissætningen?

Gratis er for altid for én kalender. Pro koster $12/måned ($9/md. ved årlig betaling) for hele produktet. Team koster $16/plads/måned ($12/plads ved årlig betaling) med en fælles agentidentitet og team-administration. Enterprise-priser efter forespørgsel. Se prissiden.

Hvad er forskellen mellem Pro og Team?

Pro er til en enkelt operatør: ubegrænsede kalendere, VIP'er, stedfortrædere, eget afsenderdomæne og prioriteret support. Team tilføjer en fælles agent-e-mail, administratorstyring, ejerskabsoverdragelse og en fuld revisionslog på tværs af pladser.

Kan jeg skifte plan?

Ja. Opgradér eller nedgradér når som helst. Opgraderinger beregnes forholdsmæssigt og træder i kraft med det samme; nedgraderinger træder i kraft ved næste faktureringscyklus. Ingen data går tabt, når du skifter plan.

Hvordan fungerer årsrabatten?

Betal for tolv måneder forud og spar omkring 25 %. På Pro er det $108/år mod $144 månedligt. På Team er det $144/plads/år mod $192.

Tilbyder I refusion?

Betalinger refunderes ikke, undtagen hvor loven kræver det. Hvis vi taber bolden, så sig til, og vi får det bragt i orden.

05
Integrationer og teams
Hvilke video- og chatværktøjer understøtter Crono?

Crono tilføjer det rigtige opkaldslink til invitationer for Zoom, Google Meet og Microsoft Teams og kan sende notifikationer til Slack og Teams. Den er også opmærksom på Calendly- og Cal.com-links i en tråd.

Kan jeg bruge mit eget afsenderdomæne?

Ja, på Pro og Team. Crono opsætter et brugerdefineret afsenderdomæne og e-mailaliasser, så agenten sender fra en adresse på dit eget domæne, med autentificering konfigureret for dig.

Kan min assistent eller chief of staff køre det sammen med mig?

Ja. På Team kan du tage en stedfortræder (EA eller chief of staff) med ombord med beføjelse til at overtage enhver tråd. Hver handling logges for teamet.

Hvad hvis jeg vokser ud af gratisplanen?

Skift til Pro eller Team uden at ændre værktøjer. Dine indstillinger, din historik og dine forbundne konti følger med, og agenten kører videre.

Stadig i tvivl?

Har du stadig spørgsmål? Skriv til support@cronohq.com.

Tilmeld dig