Crono
Πώς λειτουργεί Χαρακτηριστικά Λύσεις Τιμολόγηση FAQ
Σύνδεση Εγγραφή

Ερωτήσεις, απαντημένες

Η εγκατάσταση είναι γρήγορη. Αν η ερώτησή σας δεν βρίσκεται εδώ, γράψτε στο support@cronohq.com.

01
Ξεκινώντας
Πώς ξέρει το Crono ποιον να κλείσει και πότε;

Βάλτε σε CC τη διεύθυνση Crono στη συνομιλία email. Διαβάζει τη συνομιλία, αντιλαμβάνεται τι χρειάζεστε (μια ώρα, μια επιβεβαίωση, μια αλλαγή ώρας, μια υπενθύμιση), ελέγχει τα ημερολόγιά σας και απαντά με επιλογές. Ακόμη και δύο αιτήματα την ίδια στιγμή δεν θα σας οδηγήσουν σε διπλή κράτηση.

Ποια ημερολόγια και εισερχόμενα υποστηρίζονται;

Google Calendar και Outlook Calendar, λειτουργώντας μέσα στο Gmail και στο Outlook. Ο agent σας αποκτά τη δική του διεύθυνση email, οπότε δεν υπάρχει επέκταση να εγκαταστήσετε, ούτε εσείς ούτε όποιος συναντάτε.

Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση;

Οι περισσότεροι τελειώνουν σε μία σύντομη συνεδρία. Συνδέετε ένα ημερολόγιο, ορίζετε τις προτιμήσεις σας και επιλέγετε πώς θέλετε να ακούγεστε. Μπορείτε να αλλάξετε οτιδήποτε αργότερα.

Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι;

Όχι. Το Crono λειτουργεί μέσω email. Συνδέστε ένα ημερολόγιο, αποκτήστε τη διεύθυνση του agent σας και βάλτε τη σε CC σε οποιαδήποτε συνομιλία.

Τι περιλαμβάνει το δωρεάν πρόγραμμα;

Ένα ημερολόγιο, απαντήσεις σε 10+ γλώσσες, διαθεσιμότητα συναδέλφων και γενναιόδωρη μηνιαία χρήση. Χωρίς πιστωτική κάρτα, και δεν θα σας υποβαθμίσουμε στα κρυφά.

02
Ο agent και ο έλεγχος
Θα στείλει το Crono email χωρίς την έγκρισή μου;

Ναι, αυτός είναι ο σκοπός. Το Crono διαχειρίζεται τη συνομιλία αυτόνομα. Τη στιγμή που μπαίνετε, αποσύρεται. Οι ώρες ησυχίας σας, τα ημερήσια όρια και οι αποκλεισμένες ημερομηνίες το κρατούν εντός των ορίων που ορίζετε.

Μπορώ να αναλάβω μια συνομιλία;

Οποιαδήποτε στιγμή. Απαντήστε εσείς στη συνομιλία και το Crono παύει. Προσθέστε το ξανά αργότερα και συνεχίζει από εκεί που έμεινε.

Ποιους κανόνες μπορώ να ορίσω;

Ώρες εργασίας, χρόνο διαλείμματος, ημερήσια όρια, μπλοκ συγκέντρωσης, αποκλεισμένες ημερομηνίες, VIP, εκπροσώπους, γλώσσα και ύφος. Ορίστε τα μία φορά και διαμορφώνουν κάθε απάντηση στη συνέχεια.

Μπορεί το Crono να απαντά σε άλλες γλώσσες;

Ναι. Αντιλαμβάνεται τη γλώσσα κάθε απάντησης και απαντά σε αυτήν. Καθορίστε μία προεπιλογή για όλα ή αφήστε κάθε συνομιλία να ακολουθεί τον συνομιλητή. 10+ γλώσσες, μεταξύ των οποίων Ισπανικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Πορτογαλικά και Ιαπωνικά.

Τι γίνεται αν κάνει λάθος;

Μπορείτε να ελέγξετε και να αλλάξετε οτιδήποτε προτού πραγματοποιηθεί μια συνάντηση, και το να μπείτε σε μια συνομιλία παύει πάντα τον agent. Παραμένει εντός των κανόνων σας ώστε να αποφεύγει τα συνήθη ολισθήματα, όπως ώρες εκτός ωραρίου ή υπερφορτωμένες ημέρες.

Λειτουργεί και για εσωτερικές συναντήσεις;

Ναι. Προσθέστε συναδέλφους ή μέλη επιτροπής και το Crono ελέγχει την πραγματική διαθεσιμότητα όλων, ενώ κρατά τις ευαίσθητες λεπτομέρειες στα άτομα που τις χρειάζονται.

03
Ασφάλεια και απόρρητο
Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;

Τα δεδομένα σας κρατούνται χωριστά από εκείνα κάθε άλλου πελάτη, και κρυπτογραφούνται τόσο κατά τη μεταφορά όσο και σε κατάσταση ηρεμίας. Οι αναζητήσεις μεταξύ ημερολογίων καταγράφονται, η εξαγωγή γίνεται με ένα κλικ, και η διαγραφή του λογαριασμού σας είναι μόνιμη. Περισσότερα στην επισκόπηση ασφάλειας.

Εκπαιδεύετε μοντέλα AI με τα δεδομένα μου;

Όχι. Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα με τα δεδομένα σας, και δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τις συνομιλίες ενός πελάτη για να βοηθήσουμε εκείνες ενός άλλου. Στους παρόχους AI μας απαγορεύεται συμβατικά να εκπαιδεύονται με ή να διατηρούν το περιεχόμενό σας.

Διαβάζει το Crono τα συμβάντα του ημερολογίου μου;

Χρησιμοποιεί τους χρόνους διαθέσιμου/απασχολημένου και τις βασικές λεπτομέρειες συμβάντων που επιλέγετε να κοινοποιήσετε. Δεν διαβάζει το περιεχόμενο των συμβάντων σας, και το κείμενο των μηνυμάτων δεν καταλήγει ποτέ στα αρχεία καταγραφής μας.

Μπορώ να εξαγάγω ή να διαγράψω τα δεδομένα μου;

Ναι. Εξαγάγετε τα πάντα με ένα κλικ από τις Ρυθμίσεις. Η διαγραφή του λογαριασμού είναι μόνιμη, με μια επιβεβαίωση όταν ολοκληρωθεί.

Προσφέρετε DPA και λίστα υπεργολάβων;

Ναι. Οι υπεργολάβοι μας είναι δημοσιευμένοι, και προσφέρουμε μια Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ. Ερωτήσεις; Στείλτε email στο security@cronohq.com.

04
Προγράμματα και χρέωση
Πώς λειτουργεί η τιμολόγηση;

Το Free είναι για πάντα για ένα ημερολόγιο. Το Pro είναι $12/μήνα ($9/μήνα ετησίως) για το πλήρες προϊόν. Το Team είναι $16/θέση/μήνα ($12/θέση ετησίως) με κοινή ταυτότητα agent και διαχείριση ομάδας. Η τιμολόγηση Enterprise είναι κατόπιν αιτήματος. Δείτε τη σελίδα τιμολόγησης.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Pro και Team;

Το Pro είναι για έναν μεμονωμένο χρήστη: απεριόριστα ημερολόγια, VIP, εκπρόσωποι, προσαρμοσμένος τομέας αποστολέα και υποστήριξη προτεραιότητας. Το Team προσθέτει ένα κοινό email agent, στοιχεία ελέγχου διαχειριστή, μεταβίβαση ιδιοκτησίας και ένα πλήρες αρχείο ελέγχου σε όλες τις θέσεις.

Μπορώ να αλλάξω πρόγραμμα;

Ναι. Αναβαθμίστε ή υποβαθμίστε οποιαδήποτε στιγμή. Οι αναβαθμίσεις υπολογίζονται αναλογικά και τίθενται σε ισχύ άμεσα· οι υποβαθμίσεις τίθενται σε ισχύ στον επόμενο κύκλο χρέωσης. Δεν χάνονται δεδομένα όταν αλλάζετε πρόγραμμα.

Πώς λειτουργεί η ετήσια έκπτωση;

Πληρώστε για δώδεκα μήνες προκαταβολικά και εξοικονομήστε περίπου 25%. Στο Pro αυτό είναι $108/έτος έναντι $144 μηνιαίως. Στο Team είναι $144/θέση/έτος έναντι $192.

Προσφέρετε επιστροφές χρημάτων;

Οι πληρωμές δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το απαιτεί ο νόμος. Αν τα θαλασσώσουμε, πείτε μας και θα το διορθώσουμε.

05
Ενσωματώσεις και ομάδες
Ποια εργαλεία βίντεο και συνομιλίας υποστηρίζει το Crono;

Το Crono προσθέτει τον σωστό σύνδεσμο κλήσης στις προσκλήσεις για Zoom, Google Meet και Microsoft Teams, και μπορεί να δημοσιεύει ειδοποιήσεις στο Slack και στο Teams. Επίσης αναγνωρίζει συνδέσμους Calendly και Cal.com σε μια συνομιλία.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον δικό μου τομέα αποστολής;

Ναι, στα Pro και Team. Το Crono ρυθμίζει έναν προσαρμοσμένο τομέα αποστολέα και ψευδώνυμα email ώστε ο agent να στέλνει από μια διεύθυνση στον δικό σας τομέα, με την ταυτοποίηση ρυθμισμένη για εσάς.

Μπορεί ο βοηθός μου ή ο chief of staff να το διαχειρίζεται μαζί μου;

Ναι. Στο Team, προσθέστε έναν εκπρόσωπο (EA ή chief of staff) με εξουσιοδότηση να αναλαμβάνει οποιαδήποτε συνομιλία. Κάθε ενέργεια καταγράφεται για την ομάδα.

Τι γίνεται αν ξεπεράσω το δωρεάν πρόγραμμα;

Μετακινηθείτε στο Pro ή στο Team χωρίς να αλλάξετε εργαλεία. Οι ρυθμίσεις σας, το ιστορικό σας και οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί σας μεταφέρονται, και ο agent συνεχίζει να λειτουργεί.

Έχετε κολλήσει ακόμη;

Έχετε ακόμη ερωτήσεις; Στείλτε email στο support@cronohq.com.

Εγγραφή