Crono
Näin se toimii Ominaisuudet Ratkaisut Hinnoittelu UKK
Kirjaudu sisään Rekisteröidy

Kysymykset, vastattuina

Käyttöönotto on nopea. Jos kysymyksesi ei löydy täältä, kirjoita osoitteeseen support@cronohq.com.

01
Aloittaminen
Mistä Crono tietää, kenet ja milloin varata?

Lisää Crono-osoitteesi sähköpostiketjun kopioksi (CC). Se lukee keskustelun, päättelee mitä tarvitset (ajan, vahvistuksen, siirron, muistutuksen), tarkistaa kalenterisi ja vastaa vaihtoehdoilla. Edes kaksi pyyntöä samalla hetkellä ei aiheuta päällekkäisvarausta.

Mitä kalentereita ja postilaatikoita tuetaan?

Google-kalenteri ja Outlook-kalenteri, jotka toimivat Gmailin ja Outlookin sisällä. Agenttisi saa oman sähköpostiosoitteensa, joten asennettavaa laajennusta ei ole sinulle eikä kenellekään, jonka kanssa tapaat.

Kuinka kauan käyttöönotto kestää?

Useimmat saavat sen valmiiksi yhdellä lyhyellä istunnolla. Yhdistät kalenterin, asetat asetuksesi ja valitset, miltä haluat kuulostaa. Voit muuttaa kaikkea myöhemmin.

Pitääkö minun asentaa jotain?

Ei. Crono toimii sähköpostin kautta. Yhdistä kalenteri, hanki agenttisi osoite ja lisää se minkä tahansa viestiketjun kopioksi (CC).

Mitä ilmainen tilaus sisältää?

Yhden kalenterin, vastaukset yli 10 kielellä, työtoverien saatavuuden ja runsaan kuukausittaisen käyttömäärän. Ei luottokorttia, emmekä pudota sinua hiljaa alemmalle tasolle.

02
Agentti ja hallinta
Lähettääkö Crono sähköpostia ilman hyväksyntääni?

Kyllä, juuri se on tarkoitus. Crono hoitaa viestiketjun itsenäisesti. Sillä hetkellä kun astut mukaan, se vetäytyy taustalle. Hiljaiset tuntisi, päivittäiset ylärajat ja estopäivät pitävät sen asettamissasi rajoissa.

Voinko ottaa viestiketjun haltuuni?

Milloin tahansa. Vastaa itse viestiketjuun, niin Crono keskeyttää toimintansa. Lisää se myöhemmin takaisin, niin se jatkaa siitä mihin jäi.

Mitä sääntöjä voin asettaa?

Työajat, puskuriajat, päivittäiset ylärajat, keskittymisblokit, estopäivät, VIP-kontaktit, valtuutetut, kielen ja äänensävyn. Aseta ne kerran, niin ne muovaavat jokaista vastausta sen jälkeen.

Voiko Crono vastata muilla kielillä?

Kyllä. Se huomaa jokaisen vastauksen kielen ja vastaa sillä. Kiinnitä yksi oletuskieli kaikkeen tai anna jokaisen ketjun seurata toista osapuolta. Yli 10 kieltä, mukaan lukien espanja, ranska, saksa, portugali ja japani.

Entä jos se tekee virheen?

Voit tarkistaa ja muuttaa mitä tahansa ennen kuin kokous toteutuu, ja viestiketjuun astuminen keskeyttää aina agentin. Se pysyy sääntöjesi rajoissa välttääkseen tavalliset lipsahdukset, kuten ajat työaikojen ulkopuolella tai ylivaratut päivät.

Toimiiko se myös sisäisissä kokouksissa?

Kyllä. Lisää työtovereita tai paneelin jäseniä, niin Crono tarkistaa kaikkien todellisen saatavuuden ja pitää samalla arkaluonteiset tiedot vain niille, jotka niitä tarvitsevat.

03
Tietoturva ja yksityisyys
Miten tietojani suojataan?

Tietosi pidetään erillään jokaisen muun asiakkaan tiedoista, ja ne salataan sekä siirrettäessä että levossa. Kalentereiden väliset haut kirjataan, vienti onnistuu yhdellä napsautuksella, ja tilisi poisto on pysyvä. Lisää tietoa tietoturvakatsauksessa.

Koulutatteko tekoälymalleja tiedoillani?

Emme. Emme kouluta malleja tiedoillasi emmekä koskaan käytä yhden asiakkaan viestiketjuja toisen avuksi. Tekoälypalveluntarjoajiamme sitoo sopimus, joka kieltää sisältösi käytön koulutukseen tai sen säilyttämisen.

Lukeeko Crono kalenteritapahtumiani?

Se käyttää vapaa/varattu-aikojasi ja jakamiasi tapahtuman perustietoja. Se ei lue tapahtumiesi sisältöjä, eivätkä viestien tekstit koskaan päädy lokeihimme.

Voinko viedä tai poistaa tietoni?

Kyllä. Vie kaikki yhdellä napsautuksella asetuksista. Tilin poisto on pysyvä, ja saat vahvistuksen kun se on valmis.

Tarjoatteko tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) ja alihankkijaluettelon?

Kyllä. Alihankkijamme on julkaistu, ja tarjoamme tietojenkäsittelyliitteen (DPA), johon sisältyvät EU:n mallisopimuslausekkeet. Kysymyksiä? Kirjoita osoitteeseen security@cronohq.com.

04
Tilaukset ja laskutus
Miten hinnoittelu toimii?

Free on ikuisesti ilmainen yhdelle kalenterille. Pro maksaa $12/kuukausi ($9/kk vuosilaskutuksella) ja sisältää koko tuotteen. Team maksaa $16/paikka/kuukausi ($12/paikka vuosilaskutuksella) ja sisältää jaetun agentti-identiteetin sekä tiimin ylläpidon. Enterprise-hinnoittelu pyynnöstä. Katso hinnoittelusivu.

Mikä on Pron ja Teamin ero?

Pro on yhdelle käyttäjälle: rajattomasti kalentereita, VIP-kontakteja, valtuutettuja, mukautettu lähettäjädomain ja priorisoitu tuki. Team lisää jaetun agentin sähköpostin, ylläpidon hallinnan, omistajuuden siirron ja täyden tarkastuslokin kaikkien paikkojen osalta.

Voinko vaihtaa tilausta?

Kyllä. Päivitä ylös- tai alaspäin milloin tahansa. Päivitykset suhteutetaan ja tulevat voimaan heti; alennukset tulevat voimaan seuraavalla laskutusjaksolla. Tietoja ei menetetä tilausta vaihdettaessa.

Miten vuosialennus toimii?

Maksa kahdestatoista kuukaudesta etukäteen ja säästä noin 25 %. Prossa se on $108/vuosi verrattuna $144:ään kuukausittain. Teamissa se on $144/paikka/vuosi verrattuna $192:een.

Tarjoatteko hyvityksiä?

Maksuja ei hyvitetä paitsi lain edellyttämissä tilanteissa. Jos mokaamme, kerro meille, niin korjaamme asian.

05
Integraatiot ja tiimit
Mitä video- ja chat-työkaluja Crono tukee?

Crono lisää oikean puhelulinkin kutsuihin Zoomille, Google Meetille ja Microsoft Teamsille ja voi lähettää ilmoituksia Slackiin ja Teamsiin. Se tunnistaa myös Calendly- ja Cal.com-linkit viestiketjussa.

Voinko käyttää omaa lähettäjädomainiani?

Kyllä, Prossa ja Teamissa. Crono määrittää mukautetun lähettäjädomainin ja sähköpostialiakset, jotta agentti lähettää oman domainisi osoitteesta, ja todennus on määritetty puolestasi.

Voiko assistenttini tai esikuntapäällikköni hoitaa sitä kanssani?

Kyllä. Teamissa voit ottaa mukaan valtuutetun (johdon assistentin tai esikuntapäällikön), jolla on oikeus ottaa mikä tahansa viestiketju haltuunsa. Jokainen toimenpide kirjataan tiimille.

Entä jos kasvan ilmaisesta tilauksesta ulos?

Siirry Proon tai Teamiin työkaluja vaihtamatta. Asetuksesi, historiasi ja yhdistetyt tilisi siirtyvät mukana, ja agentti jatkaa toimintaansa.

Vieläkö jäit jumiin?

Onko sinulla vielä kysyttävää? Kirjoita osoitteeseen support@cronohq.com.

Rekisteröidy