Crono
איך זה עובד תכונות פתרונות תמחור שאלות נפוצות
התחברות הרשמה

שאלות, בתשובות

ההקמה מהירה. אם השאלה שלכם לא כאן, כתבו אל support@cronohq.com.

01
תחילת העבודה
איך Crono יודע את מי לקבוע ומתי?

הוסיפו את כתובת Crono כעותק (CC) בשרשור הדוא"ל. הוא קורא את השיחה, מבין מה אתם צריכים (מועד, אישור, תזמון מחדש, תזכורת), בודק את היומנים שלכם, ומשיב באפשרויות. אפילו שתי בקשות באותו רגע לא יגרמו לכם קביעה כפולה.

אילו יומנים ותיבות דואר נתמכים?

Google Calendar ו-Outlook Calendar, שעובדים בתוך Gmail ו-Outlook. הסוכן שלכם מקבל כתובת דוא"ל משלו, כך שאין תוסף להתקין, לא לכם ולא למי שאתם נפגשים איתו.

כמה זמן לוקחת ההקמה?

רוב האנשים מסיימים בישיבה קצרה אחת. אתם מחברים יומן, מגדירים את ההעדפות, ובוחרים איך אתם אוהבים שהקול שלכם יישמע. אפשר לשנות כל אחד מאלה בהמשך.

האם אני צריך להתקין משהו?

לא. Crono עובד דרך הדוא"ל. חברו יומן, קבלו את כתובת הסוכן שלכם, והוסיפו אותה כעותק (CC) לכל שרשור.

מה התוכנית החינמית כוללת?

יומן אחד, תגובות ביותר מ-10 שפות, זמינות עמיתים, ושימוש חודשי נדיב. בלי כרטיס אשראי, ואנחנו לא נוריד אתכם דרגה בשקט.

02
הסוכן והשליטה
האם Crono ישלח דוא"ל בלי האישור שלי?

כן, זו כל המהות. Crono מנהל את השרשור בעצמו. ברגע שאתם נכנסים, הוא נסוג. שעות השקט, המכסות היומיות והתאריכים החסומים שלכם שומרים אותו בתוך הגבולות שהגדרתם.

האם אני יכול להשתלט על שרשור?

בכל רגע. ענו בעצמכם בשרשור ו-Crono משתהה. הוסיפו אותו שוב מאוחר יותר והוא ימשיך מהמקום שבו הפסיק.

אילו כללים אפשר להגדיר?

שעות עבודה, זמן מרווח, מכסות יומיות, בלוקי ריכוז, תאריכים חסומים, VIP, מורשים, שפה ונימה. הגדירו אותם פעם אחת והם יעצבו כל תגובה לאחר מכן.

האם Crono יכול להשיב בשפות אחרות?

כן. הוא מבחין בשפת כל תגובה ועונה בה. קבעו שפת ברירת מחדל אחת לכול, או תנו לכל שרשור לעקוב אחר הצד השני. יותר מ-10 שפות, כולל ספרדית, צרפתית, גרמנית, פורטוגזית ויפנית.

מה אם הוא טועה?

אפשר לבדוק ולשנות כל דבר לפני שהפגישה מתקיימת, וכניסה לשרשור תמיד משהה את הסוכן. הוא נשאר בתוך הכללים שלכם כדי להימנע מהמעידות הרגילות, כמו מועדים מחוץ לשעות או ימים עמוסים מדי בפגישות.

האם זה עובד גם לפגישות פנימיות?

כן. הוסיפו עמיתים או חברי ועדה ו-Crono בודק את הזמינות האמיתית של כולם, תוך שמירה על פרטים רגישים לאנשים שזקוקים להם.

03
אבטחה ופרטיות
איך הנתונים שלי מוגנים?

הנתונים שלכם נשמרים בנפרד מאלה של כל לקוח אחר, ומוצפנים גם בתעבורה וגם במנוחה. בדיקות יומן חוצות-יומנים נרשמות, הייצוא הוא בלחיצה אחת, ומחיקת החשבון שלכם היא קבועה. עוד בסקירת האבטחה.

האם אתם מאמנים מודלי בינה מלאכותית על הנתונים שלי?

לא. אנחנו לא מאמנים מודלים על הנתונים שלכם, ולעולם לא משתמשים בשרשורים של לקוח אחד כדי לעזור לאחר. ספקי הבינה המלאכותית שלנו מנועים חוזית מלאמן על התוכן שלכם או לשמור אותו.

האם Crono קורא את אירועי היומן שלי?

הוא משתמש בזמני הפנוי/עסוק שלכם ובפרטי האירוע הבסיסיים שאתם בוחרים לשתף. הוא לא קורא את תוכן האירועים שלכם, וטקסט ההודעות לעולם לא מגיע ליומנים שלנו.

האם אני יכול לייצא או למחוק את הנתונים שלי?

כן. ייצאו הכול בלחיצה אחת מההגדרות. מחיקת החשבון היא קבועה, עם אישור בסיום.

האם אתם מציעים DPA ורשימת מעבדי משנה?

כן. מעבדי המשנה שלנו מפורסמים, ואנחנו מציעים נספח עיבוד נתונים עם סעיפי החוזה הסטנדרטיים של האיחוד האירופי. שאלות? כתבו ל-security@cronohq.com.

04
תוכניות וחיוב
איך עובד התמחור?

Free חינמית לתמיד עבור יומן אחד. Pro עולה $12/mo ($9 לחודש בתשלום שנתי) למוצר המלא. Team עולה $16/seat/mo ($12 למושב בתשלום שנתי) עם זהות סוכן משותפת וניהול צוות. תמחור Enterprise לפי בקשה. ראו את עמוד התמחור.

מה ההבדל בין Pro ל-Team?

Pro מיועדת למפעיל יחיד: יומנים ללא הגבלה, VIP, מורשים, דומיין שולח מותאם אישית ותמיכה בעדיפות. Team מוסיפה דוא"ל סוכן משותף, בקרות ניהול, העברת בעלות ויומן ביקורת מלא לרוחב המושבים.

האם אני יכול להחליף תוכניות?

כן. שדרגו או הורידו דרגה בכל עת. שדרוגים מחושבים יחסית ונכנסים לתוקף מיד; הורדות דרגה נכנסות לתוקף במחזור החיוב הבא. שום נתונים לא אובדים כשמחליפים תוכנית.

איך עובד ההנחה השנתית?

שלמו מראש על שנים-עשר חודשים וחסכו בערך 25%. ב-Pro זה $108/year לעומת $144 חודשי. ב-Team זה $144/seat/year לעומת $192.

האם אתם מציעים החזרים?

התשלומים אינם ניתנים להחזר אלא היכן שהחוק מחייב. אם נכשל, ספרו לנו ואנחנו נתקן את זה.

05
אינטגרציות וצוותים
אילו כלי וידאו וצ'אט נתמכים ב-Crono?

Crono מוסיף את קישור השיחה הנכון להזמנות עבור Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams, ויכול לפרסם התראות ל-Slack ול-Teams. הוא גם מודע לקישורי Calendly ו-Cal.com בשרשור.

האם אני יכול להשתמש בדומיין השליחה שלי?

כן, ב-Pro וב-Team. Crono מגדיר דומיין שולח מותאם אישית וכינויי דוא"ל כך שהסוכן שולח מכתובת בדומיין שלכם, עם אימות שמוגדר עבורכם.

האם העוזר או ראש הצוות שלי יכול לנהל את זה איתי?

כן. ב-Team, צרפו מורשה (עוזר אישי או ראש צוות) עם סמכות להשתלט על כל שרשור. כל פעולה נרשמת עבור הצוות.

מה אם אגדל מעבר לתוכנית החינמית?

עברו ל-Pro או ל-Team בלי לשנות כלים. ההגדרות, ההיסטוריה והחשבונות המחוברים שלכם עוברים יחד, והסוכן ממשיך לפעול.

עדיין תקועים?

עדיין יש לכם שאלות? כתבו אל support@cronohq.com.

הרשמה