Crono
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Domande, con risposta

La configurazione è rapida. Se la tua domanda non è qui, scrivi a support@cronohq.com.

01
Per iniziare
Come fa Crono a sapere chi prenotare e quando?

Metti il tuo indirizzo Crono in CC sul thread email. Legge la conversazione, capisce di cosa hai bisogno (un orario, una conferma, una riprogrammazione, un promemoria), verifica i tuoi calendari e risponde con delle opzioni. Anche due richieste nello stesso momento non ti faranno avere doppie prenotazioni.

Quali calendari e caselle di posta sono supportati?

Google Calendar e Outlook Calendar, funzionando dentro Gmail e Outlook. Il tuo agente riceve un proprio indirizzo email, quindi non c'è alcuna estensione da installare, né per te né per chiunque incontri.

Quanto tempo richiede la configurazione?

La maggior parte delle persone finisce in una breve sessione. Colleghi un calendario, imposti le tue preferenze e scegli come ti piace suonare. Puoi cambiare qualsiasi cosa in seguito.

Devo installare qualcosa?

No. Crono funziona via email. Collega un calendario, ottieni l'indirizzo del tuo agente e mettilo in CC su qualsiasi thread.

Cosa include il piano gratuito?

Un calendario, risposte in oltre 10 lingue, la disponibilità dei colleghi e un generoso utilizzo mensile. Nessuna carta di credito, e non ti retrocederemo di nascosto.

02
L'agente e il controllo
Crono invierà email senza la mia approvazione?

Sì, è proprio questo il punto. Crono gestisce il thread autonomamente. Nel momento in cui intervieni, si fa da parte. I tuoi orari di silenzio, i limiti giornalieri e le date bloccate lo tengono entro i confini che imposti.

Posso prendere il controllo di un thread?

In qualsiasi momento. Rispondi tu stesso sul thread e Crono si mette in pausa. Rimettilo in CC più tardi e riprende da dove aveva lasciato.

Quali regole posso impostare?

Orari di lavoro, tempo di buffer, limiti giornalieri, blocchi di concentrazione, date bloccate, VIP, delegati, lingua e tono. Impostali una volta e daranno forma a ogni risposta successiva.

Crono può rispondere in altre lingue?

Sì. Nota la lingua di ogni risposta e risponde nella stessa. Fissa un'unica lingua predefinita per tutto, oppure lascia che ogni thread segua l'altra persona. Oltre 10 lingue, tra cui spagnolo, francese, tedesco, portoghese e giapponese.

E se commette un errore?

Puoi rivedere e cambiare qualsiasi cosa prima che una riunione abbia luogo, e intervenire in un thread mette sempre in pausa l'agente. Resta entro le tue regole per evitare le sviste solite, come orari fuori orario o giornate sovraccariche.

Funziona anche per le riunioni interne?

Sì. Aggiungi colleghi o membri del panel e Crono verifica la disponibilità reale di tutti, mantenendo i dettagli sensibili alle persone che ne hanno bisogno.

03
Sicurezza e privacy
Come sono protetti i miei dati?

I tuoi dati sono tenuti separati da quelli di ogni altro cliente, e cifrati sia in transito che a riposo. Le ricerche tra calendari vengono registrate, l'esportazione è a portata di clic e l'eliminazione del tuo account è permanente. Maggiori dettagli nella panoramica sulla sicurezza.

Addestrate modelli di IA con i miei dati?

No. Non addestriamo modelli con i tuoi dati e non usiamo mai i thread di un cliente per aiutare quelli di un altro. I nostri fornitori di IA sono contrattualmente vincolati a non addestrare con i tuoi contenuti né a conservarli.

Crono legge gli eventi del mio calendario?

Usa i tuoi orari libero/occupato e i dettagli essenziali dell'evento che scegli di condividere. Non legge i contenuti dei tuoi eventi, e il testo dei messaggi non finisce mai nei nostri log.

Posso esportare o eliminare i miei dati?

Sì. Esporta tutto con un clic dalle Impostazioni. L'eliminazione dell'account è permanente, con una conferma al termine.

Offrite un DPA e un elenco dei subprocessor?

Sì. I nostri subprocessor sono pubblicati, e offriamo un Addendum sul trattamento dei dati con le Clausole Contrattuali Standard dell'UE. Domande? Scrivi a security@cronohq.com.

04
Piani e fatturazione
Come funzionano i prezzi?

Il piano Free è per sempre per un calendario. Pro costa $12/mese ($9/mese con piano annuale) per il prodotto completo. Team costa $16/postazione/mese ($12/postazione con piano annuale) con un'identità dell'agente condivisa e un amministratore del team. Il prezzo Enterprise è su richiesta. Vedi la pagina dei prezzi.

Qual è la differenza tra Pro e Team?

Pro è per un singolo operatore: calendari illimitati, VIP, delegati, dominio mittente personalizzato e supporto prioritario. Team aggiunge un'email dell'agente condivisa, controlli di amministrazione, trasferimento di proprietà e un registro di audit completo tra le postazioni.

Posso cambiare piano?

Sì. Passa a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento. Gli upgrade sono proporzionali e hanno effetto immediato; i downgrade hanno effetto al ciclo di fatturazione successivo. Nessun dato viene perso quando cambi piano.

Come funziona lo sconto annuale?

Paga dodici mesi in anticipo e risparmia circa il 25%. Su Pro sono $108/anno invece di $144 mensili. Su Team sono $144/postazione/anno invece di $192.

Offrite rimborsi?

I pagamenti non sono rimborsabili tranne dove lo richiede la legge. Se commettiamo un errore, diccelo e sistemeremo la situazione.

05
Integrazioni e team
Quali strumenti video e di chat supporta Crono?

Crono aggiunge il link giusto alla chiamata negli inviti per Zoom, Google Meet e Microsoft Teams, e può pubblicare notifiche su Slack e Teams. È inoltre consapevole dei link Calendly e Cal.com presenti in un thread.

Posso usare il mio dominio di invio?

Sì, su Pro e Team. Crono configura un dominio mittente personalizzato e alias email così che l'agente invii da un indirizzo sul tuo dominio, con l'autenticazione configurata per te.

Il mio assistente o capo di gabinetto può gestirlo insieme a me?

Sì. Su Team, porta a bordo un delegato (assistente esecutivo o capo di gabinetto) con l'autorità di prendere il controllo di qualsiasi thread. Ogni azione viene registrata per il team.

E se supero il piano gratuito?

Passa a Pro o Team senza cambiare strumenti. Le tue impostazioni, la cronologia e gli account collegati vengono trasferiti, e l'agente continua a funzionare.

Ancora bloccato?

Hai ancora domande? Scrivi a support@cronohq.com.

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