Crono
작동 방식 기능 솔루션 요금 자주 묻는 질문
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궁금한 점, 답해 드립니다

설정은 금방 끝납니다. 찾으시는 질문이 여기에 없다면 support@cronohq.com으로 문의하세요.

01
시작하기
Crono는 누구와 언제 미팅을 잡을지 어떻게 아나요?

이메일 스레드에 Crono 주소를 참조(CC)로 추가하세요. Crono는 대화를 읽고, 필요한 것(시간, 확정, 일정 변경, 리마인더)을 파악한 뒤, 캘린더를 확인하여 옵션과 함께 답장합니다. 같은 순간에 들어온 두 건의 요청도 중복 예약 없이 처리됩니다.

어떤 캘린더와 메일함이 지원되나요?

Gmail과 Outlook 안에서 작동하는 Google 캘린더와 Outlook 캘린더입니다. 에이전트는 전용 이메일 주소를 갖게 되므로, 본인이나 미팅 상대 누구도 설치할 확장 프로그램이 없습니다.

설정에 얼마나 걸리나요?

대부분 한 번 짧게 앉아서 끝냅니다. 캘린더를 연결하고, 기본 설정을 정하고, 원하는 어조를 선택하면 됩니다. 무엇이든 나중에 변경할 수 있습니다.

무언가 설치해야 하나요?

아니요. Crono는 이메일로 작동합니다. 캘린더를 연결하고, 에이전트 주소를 받아, 어떤 스레드든 참조로 추가하면 됩니다.

무료 요금제에는 무엇이 포함되나요?

캘린더 1개, 10개 이상 언어로의 답장, 동료 가능 시간 조회, 넉넉한 월 사용량이 포함됩니다. 신용카드가 필요 없으며, 조용히 강등하지 않습니다.

02
에이전트와 제어
Crono가 제 승인 없이 이메일을 보내나요?

네, 그게 핵심입니다. Crono는 스레드를 스스로 진행합니다. 직접 참여하는 순간 한 발 물러섭니다. 방해 금지 시간, 일일 한도, 차단 날짜가 설정한 범위 안에서 작동하도록 유지합니다.

스레드를 직접 넘겨받을 수 있나요?

언제든지요. 스레드에 직접 답장하면 Crono가 일시 중지됩니다. 나중에 다시 추가하면 멈춘 지점부터 이어서 진행합니다.

어떤 규칙을 설정할 수 있나요?

근무 시간, 버퍼 시간, 일일 한도, 집중 시간, 차단 날짜, VIP, 대리인, 언어, 어조를 설정할 수 있습니다. 한 번 설정하면 이후 모든 답장에 반영됩니다.

Crono가 다른 언어로 답장할 수 있나요?

네. 각 답장의 언어를 감지하여 그 언어로 답합니다. 모든 곳에 하나의 기본값을 고정하거나, 각 스레드가 상대방을 따르게 할 수 있습니다. 스페인어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 일본어를 포함해 10개 이상의 언어를 지원합니다.

실수를 하면 어떻게 되나요?

미팅이 성사되기 전에 무엇이든 검토하고 변경할 수 있으며, 스레드에 참여하면 항상 에이전트가 일시 중지됩니다. 근무 외 시간이나 과도하게 예약된 날 같은 흔한 실수를 피하도록 규칙 안에서 작동합니다.

내부 미팅에도 작동하나요?

네. 동료나 면접관을 추가하면 Crono가 모두의 실제 가능 시간을 확인하며, 민감한 세부 정보는 필요한 사람에게만 유지합니다.

03
보안과 개인정보
제 데이터는 어떻게 보호되나요?

귀하의 데이터는 다른 모든 고객의 데이터와 분리되어 보관되며, 전송 시와 저장 시 모두 암호화됩니다. 캘린더 간 조회는 기록되고, 내보내기는 한 번의 클릭으로 가능하며, 계정 삭제는 영구적입니다. 자세한 내용은 보안 개요를 참고하세요.

제 데이터로 AI 모델을 학습시키나요?

아니요. 저희는 귀하의 데이터로 모델을 학습시키지 않으며, 한 고객의 스레드를 다른 고객을 돕는 데 절대 사용하지 않습니다. 저희 AI 제공업체는 계약상 귀하의 콘텐츠를 학습하거나 보관하는 것이 금지되어 있습니다.

Crono가 제 캘린더 일정을 읽나요?

귀하의 한가함/바쁨 시간과 공유하기로 선택한 기본 일정 정보를 사용합니다. 일정의 내용은 읽지 않으며, 메시지 텍스트는 저희 로그에 절대 남지 않습니다.

데이터를 내보내거나 삭제할 수 있나요?

네. 설정에서 한 번의 클릭으로 모든 것을 내보낼 수 있습니다. 계정 삭제는 영구적이며, 완료되면 확인을 받게 됩니다.

DPA와 하위 처리자 목록을 제공하나요?

네. 저희 하위 처리자는 공개되어 있으며, EU 표준 계약 조항이 포함된 데이터 처리 부속서(DPA)를 제공합니다. 문의 사항이 있으신가요? security@cronohq.com으로 이메일 주세요.

04
요금제와 결제
요금제는 어떻게 작동하나요?

무료 요금제는 캘린더 1개에 대해 영구 무료입니다. Pro는 전체 제품을 월 $12($9/월, 연간 결제 시)에 제공합니다. Team은 공유 에이전트 ID와 팀 관리 기능을 포함해 좌석당 월 $16($12/좌석, 연간 결제 시)입니다. Enterprise 요금은 문의 시 안내해 드립니다. 요금 페이지를 참고하세요.

Pro와 Team의 차이는 무엇인가요?

Pro는 1인 사용자를 위한 것으로, 무제한 캘린더, VIP, 대리인, 맞춤 발신 도메인, 우선 지원을 제공합니다. Team은 공유 에이전트 이메일, 관리자 제어, 소유권 이전, 좌석 전체에 걸친 전체 감사 로그를 추가로 제공합니다.

요금제를 변경할 수 있나요?

네. 언제든지 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 일할 계산되어 즉시 적용되고, 다운그레이드는 다음 청구 주기에 적용됩니다. 요금제를 변경해도 데이터는 손실되지 않습니다.

연간 할인은 어떻게 적용되나요?

12개월치를 선결제하면 약 25%를 절약합니다. Pro의 경우 월간 결제 시 $144인 반면 연간 $108입니다. Team은 $192 대신 좌석당 연간 $144입니다.

환불을 제공하나요?

결제는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 저희가 실수한 경우, 알려주시면 바로잡겠습니다.

05
연동과 팀
Crono는 어떤 화상 및 채팅 도구를 지원하나요?

Crono는 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 초대에 적절한 통화 링크를 추가하고, Slack과 Teams에 알림을 게시할 수 있습니다. 또한 스레드의 Calendly 및 Cal.com 링크도 인식합니다.

제 발신 도메인을 사용할 수 있나요?

네, Pro와 Team에서 가능합니다. Crono가 맞춤 발신 도메인과 이메일 별칭을 설정하여 에이전트가 귀하 도메인의 주소에서 발송하도록 하며, 인증도 설정해 드립니다.

제 비서나 비서실장이 함께 운영할 수 있나요?

네. Team에서는 대리인(비서 또는 비서실장)을 모든 스레드를 넘겨받을 권한과 함께 추가할 수 있습니다. 모든 작업은 팀을 위해 기록됩니다.

무료 요금제로 부족해지면 어떻게 하나요?

도구를 바꾸지 않고 Pro나 Team으로 이동하세요. 설정, 기록, 연결된 계정이 그대로 이어지고, 에이전트는 계속 작동합니다.

여전히 막히셨나요?

아직 궁금한 점이 있으신가요? support@cronohq.com으로 이메일 주세요.

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