Crono
Slik fungerer det Funksjoner Løsninger Priser FAQ
Logg inn Registrer deg

Spørsmål, besvart

Oppsettet går raskt. Hvis spørsmålet ditt ikke er her, skriv til support@cronohq.com.

01
Komme i gang
Hvordan vet Crono hvem som skal bookes og når?

Sett Crono-adressen din på kopi i e-posttråden. Crono leser samtalen, finner ut hva du trenger (et tidspunkt, en bekreftelse, en omberamming, en påminnelse), sjekker kalenderne dine og svarer med alternativer. Selv to forespørsler i samme øyeblikk fører ikke til at du dobbeltbookes.

Hvilke kalendere og innbokser støttes?

Google Calendar og Outlook Calendar, som fungerer inni Gmail og Outlook. Agenten din får sin egen e-postadresse, så det finnes ingen utvidelse å installere, verken for deg eller noen du møter.

Hvor lang tid tar oppsettet?

De fleste er ferdige på én kort økt. Du kobler til en kalender, setter preferansene dine og velger hvordan du vil høres ut. Du kan endre alt sammen senere.

Må jeg installere noe?

Nei. Crono fungerer over e-post. Koble til en kalender, få agentens adresse, og sett den på kopi i hvilken som helst tråd.

Hva inkluderer gratisplanen?

Én kalender, svar på over 10 språk, kollegers tilgjengelighet og raus månedlig bruk. Ingen kredittkort, og vi nedgraderer deg ikke i det stille.

02
Agenten og kontrollen
Sender Crono e-post uten min godkjenning?

Ja, det er hele poenget. Crono kjører tråden på egen hånd. I det øyeblikket du hopper inn, trekker det seg tilbake. Stilletimene dine, de daglige takene og sperrede datoer holder det innenfor rammene du har satt.

Kan jeg overta en tråd?

Når som helst. Svar selv i tråden, og Crono settes på pause. Legg det til igjen senere, og det fortsetter der det slapp.

Hvilke regler kan jeg sette?

Arbeidstider, buffertid, daglige tak, fokusblokker, sperrede datoer, VIP-er, delegater, språk og tonefall. Sett dem én gang, og de former hvert svar deretter.

Kan Crono svare på andre språk?

Ja. Det legger merke til språket i hvert svar og svarer på det. Lås én standard for alt, eller la hver tråd følge den andre personen. Over 10 språk, inkludert spansk, fransk, tysk, portugisisk og japansk.

Hva om det gjør en feil?

Du kan gjennomgå og endre alt før et møte finner sted, og å gå inn i en tråd setter alltid agenten på pause. Det holder seg innenfor reglene dine for å unngå de vanlige glippene, som tidspunkter utenom arbeidstid eller overbookede dager.

Fungerer det også for interne møter?

Ja. Legg til kolleger eller paneldeltakere, og Crono sjekker alles faktiske tilgjengelighet, samtidig som sensitive detaljer holdes for dem som trenger dem.

03
Sikkerhet og personvern
Hvordan beskyttes dataene mine?

Dataene dine holdes atskilt fra alle andre kunders, og krypteres både under overføring og i hvile. Kalenderoverskridende oppslag logges, eksport tar ett klikk, og sletting av kontoen din er permanent. Mer i sikkerhetsoversikten.

Trener dere KI-modeller på dataene mine?

Nei. Vi trener ikke modeller på dataene dine, og vi bruker aldri én kundes tråder til å hjelpe en annens. KI-leverandørene våre er kontraktsfestet forhindret fra å trene på eller beholde innholdet ditt.

Leser Crono kalenderhendelsene mine?

Det bruker ledig/opptatt-tidene dine og de grunnleggende hendelsesdetaljene du velger å dele. Det leser ikke innholdet i hendelsene dine, og meldingstekst havner aldri i loggene våre.

Kan jeg eksportere eller slette dataene mine?

Ja. Eksporter alt med ett klikk fra Innstillinger. Kontosletting er permanent, med en bekreftelse når det er gjort.

Tilbyr dere en databehandleravtale og en liste over underleverandører?

Ja. Underleverandørene våre er publisert, og vi tilbyr en databehandleravtale med EUs standardavtaleklausuler. Spørsmål? Send e-post til security@cronohq.com.

04
Planer og fakturering
Hvordan fungerer prisene?

Gratis er for alltid for én kalender. Pro koster $12/måned ($9/mnd ved årlig betaling) for hele produktet. Team koster $16/sete/måned ($12/sete ved årlig betaling) med en delt agentidentitet og team-administrasjon. Enterprise-priser på forespørsel. Se prissiden.

Hva er forskjellen mellom Pro og Team?

Pro er for én enkelt person: ubegrensede kalendere, VIP-er, delegater, egendefinert avsenderdomene og prioritert støtte. Team legger til en delt agent-e-post, administratorkontroller, eierskapsoverføring og en fullstendig revisjonslogg på tvers av seter.

Kan jeg bytte plan?

Ja. Oppgrader eller nedgrader når som helst. Oppgraderinger beregnes forholdsmessig og trer i kraft umiddelbart; nedgraderinger trer i kraft ved neste faktureringssyklus. Ingen data går tapt når du bytter plan.

Hvordan fungerer årsrabatten?

Betal for tolv måneder på forhånd og spar rundt 25 %. På Pro er det $108/år mot $144 månedlig. På Team er det $144/sete/år mot $192.

Tilbyr dere refusjoner?

Betalinger refunderes ikke, unntatt der loven krever det. Hvis vi tabber oss ut, si fra, så ordner vi det.

05
Integrasjoner og team
Hvilke video- og chatteverktøy støtter Crono?

Crono legger den riktige samtalelenken til invitasjoner for Zoom, Google Meet og Microsoft Teams, og kan poste varsler til Slack og Teams. Det er også oppmerksom på Calendly- og Cal.com-lenker i en tråd.

Kan jeg bruke mitt eget avsenderdomene?

Ja, på Pro og Team. Crono setter opp et egendefinert avsenderdomene og e-postaliaser slik at agenten sender fra en adresse på ditt eget domene, med autentisering konfigurert for deg.

Kan assistenten min eller stabssjefen min drive det sammen med meg?

Ja. På Team kan du ta inn en delegat (assistent eller stabssjef) med myndighet til å overta enhver tråd. Hver handling logges for teamet.

Hva om jeg vokser ut av gratisplanen?

Gå over til Pro eller Team uten å bytte verktøy. Innstillingene dine, historikken din og de tilkoblede kontoene dine følger med, og agenten fortsetter å kjøre.

Står du fast?

Har du fortsatt spørsmål? Send e-post til support@cronohq.com.

Registrer deg