Crono
Hoe het werkt Functies Oplossingen Prijzen Veelgestelde vragen
Inloggen Aanmelden

Vragen, beantwoord

Het instellen gaat snel. Staat je vraag er niet bij? Schrijf naar support@cronohq.com.

01
Aan de slag
Hoe weet Crono wie het wanneer moet inplannen?

Zet je Crono-adres in de CC van de e-mailthread. Het leest het gesprek, bepaalt wat je nodig hebt (een tijd, een bevestiging, een wijziging, een herinnering), controleert je agenda's en antwoordt met opties. Zelfs twee verzoeken op hetzelfde moment dubbelboeken je niet.

Welke agenda's en mailboxen worden ondersteund?

Google Calendar en Outlook Calendar, werkend binnen Gmail en Outlook. Je agent krijgt een eigen e-mailadres, dus er is geen extensie te installeren, voor jou of voor iedereen met wie je afspreekt.

Hoe lang duurt het instellen?

De meeste mensen zijn klaar in één korte sessie. Je koppelt een agenda, stelt je voorkeuren in en kiest hoe je wilt klinken. Je kunt alles later aanpassen.

Moet ik iets installeren?

Nee. Crono werkt via e-mail. Koppel een agenda, krijg het adres van je agent en zet het in de CC van een thread.

Wat zit er in het gratis abonnement?

Eén agenda, antwoorden in 10+ talen, beschikbaarheid van collega's en ruim maandelijks gebruik. Geen creditcard nodig, en we zetten je niet stiekem terug naar een lager abonnement.

02
De agent en controle
Verstuurt Crono e-mail zonder mijn goedkeuring?

Ja, dat is juist de bedoeling. Crono handelt de thread zelfstandig af. Zodra je instapt, trekt het zich terug. Je stille uren, dagelijkse limieten en geblokkeerde datums houden alles binnen de lijntjes die je instelt.

Kan ik een thread overnemen?

Op elk moment. Antwoord zelf op de thread en Crono pauzeert. Voeg het later weer toe en het pakt op waar het gebleven was.

Welke regels kan ik instellen?

Werktijden, buffertijd, dagelijkse limieten, focusblokken, geblokkeerde datums, VIP's, gemachtigden, taal en toon. Stel ze één keer in en ze bepalen elk antwoord daarna.

Kan Crono in andere talen antwoorden?

Ja. Het herkent de taal van elk antwoord en reageert erin. Zet één standaard vast voor alles, of laat elke thread de andere persoon volgen. 10+ talen, waaronder Spaans, Frans, Duits, Portugees en Japans.

Wat als het een fout maakt?

Je kunt alles controleren en aanpassen voordat een afspraak plaatsvindt, en in een thread stappen pauzeert de agent altijd. Het blijft binnen je regels om de gebruikelijke missers te voorkomen, zoals tijden buiten kantooruren of overvolle dagen.

Werkt het ook voor interne afspraken?

Ja. Voeg collega's of panelleden toe en Crono controleert ieders werkelijke beschikbaarheid, terwijl gevoelige details bij de mensen blijven die ze nodig hebben.

03
Beveiliging en privacy
Hoe wordt mijn data beschermd?

Je data wordt gescheiden gehouden van die van elke andere klant, en versleuteld zowel tijdens verzending als in rust. Agendaraadplegingen tussen agenda's worden gelogd, exporteren gaat met één klik, en je account verwijderen is definitief. Meer in het beveiligingsoverzicht.

Trainen jullie AI-modellen op mijn data?

Nee. We trainen geen modellen op jouw data, en we gebruiken nooit de threads van de ene klant om die van een andere te helpen. Onze AI-aanbieders mogen contractueel niet trainen op of jouw content bewaren.

Leest Crono mijn agenda-afspraken?

Het gebruikt je vrij/bezet-tijden en de basisgegevens van afspraken die je kiest te delen. Het leest niet de inhoud van je afspraken, en berichttekst belandt nooit in onze logs.

Kan ik mijn data exporteren of verwijderen?

Ja. Exporteer alles met één klik vanuit Instellingen. Je account verwijderen is definitief, met een bevestiging zodra het klaar is.

Bieden jullie een DPA en een lijst met subverwerkers?

Ja. Onze subverwerkers zijn gepubliceerd, en we bieden een Data Processing Addendum met de EU Standard Contractual Clauses. Vragen? Mail security@cronohq.com.

04
Abonnementen en facturering
Hoe werken de prijzen?

Gratis is voor altijd voor één agenda. Pro is $12/maand ($9/mnd bij jaarbetaling) voor het volledige product. Team is $16/stoel/maand ($12/stoel bij jaarbetaling) met een gedeelde agent-identiteit en teambeheer. Enterprise-prijzen op aanvraag. Zie de prijzenpagina.

Wat is het verschil tussen Pro en Team?

Pro is voor één gebruiker: onbeperkt agenda's, VIP's, gemachtigden, eigen afzenderdomein en prioriteitssupport. Team voegt een gedeeld agent-e-mailadres, beheerdersinstellingen, eigendomsoverdracht en een volledige auditlog over alle stoelen toe.

Kan ik van abonnement wisselen?

Ja. Upgrade of downgrade op elk moment. Upgrades worden naar rato berekend en gaan direct in; downgrades gaan in bij de volgende factureringscyclus. Er gaat geen data verloren wanneer je van abonnement wisselt.

Hoe werkt de jaarkorting?

Betaal twaalf maanden vooruit en bespaar ongeveer 25%. Bij Pro is dat $108/jaar tegenover $144 per maand. Bij Team is dat $144/stoel/jaar tegenover $192.

Bieden jullie restituties?

Betalingen zijn niet-restitueerbaar, behalve waar de wet dit vereist. Als we de bal laten vallen, laat het ons weten en we maken het in orde.

05
Integraties en teams
Welke video- en chattools ondersteunt Crono?

Crono voegt de juiste gesprekslink toe aan uitnodigingen voor Zoom, Google Meet en Microsoft Teams, en kan meldingen plaatsen in Slack en Teams. Het herkent ook Calendly- en Cal.com-links in een thread.

Kan ik mijn eigen afzenderdomein gebruiken?

Ja, bij Pro en Team. Crono stelt een eigen afzenderdomein en e-mailaliassen in zodat de agent verstuurt vanaf een adres op je eigen domein, met authenticatie die voor je is geconfigureerd.

Kan mijn assistent of chief of staff het samen met mij beheren?

Ja. Bij Team voeg je een gemachtigde (EA of chief of staff) toe met de bevoegdheid om elke thread over te nemen. Elke actie wordt voor het team gelogd.

Wat als ik het gratis abonnement ontgroei?

Stap over naar Pro of Team zonder van tools te wisselen. Je instellingen, geschiedenis en gekoppelde accounts gaan mee, en de agent blijft gewoon werken.

Nog steeds vastgelopen?

Heb je nog vragen? Mail support@cronohq.com.

Aanmelden