Crono
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Perguntas, respondidas

A configuração é rápida. Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva para support@cronohq.com.

01
Primeiros passos
Como o Crono sabe quem agendar e quando?

Coloque o endereço do seu Crono em cópia na conversa de e-mail. Ele lê a conversa, descobre o que você precisa (um horário, uma confirmação, uma remarcação, um lembrete), verifica seus calendários e responde com opções. Mesmo dois pedidos no mesmo momento não vão gerar agendamento duplo para você.

Quais calendários e caixas de entrada são compatíveis?

Google Calendar e Outlook Calendar, funcionando dentro do Gmail e do Outlook. Seu agente recebe o próprio endereço de e-mail, então não há extensão para instalar, nem para você nem para quem você encontra.

Quanto tempo leva a configuração?

A maioria das pessoas termina em uma sessão curta. Você conecta um calendário, define suas preferências e escolhe como quer soar. Você pode mudar qualquer coisa depois.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O Crono funciona por e-mail. Conecte um calendário, receba o endereço do seu agente e o coloque em cópia em qualquer conversa.

O que o plano gratuito inclui?

Um calendário, respostas em mais de 10 idiomas, disponibilidade de colegas e uso mensal generoso. Sem cartão de crédito, e não fazemos downgrade silencioso de você.

02
O agente e o controle
O Crono vai enviar e-mail sem a minha aprovação?

Sim, é esse o objetivo. O Crono conduz a conversa por conta própria. No instante em que você entra, ele recua. Seus horários de silêncio, limites diários e datas bloqueadas o mantêm dentro dos limites que você definiu.

Posso assumir uma conversa?

A qualquer momento. Responda você mesmo na conversa e o Crono pausa. Adicione-o de volta mais tarde e ele retoma de onde parou.

Quais regras posso definir?

Horário de trabalho, tempo de intervalo, limites diários, blocos de foco, datas bloqueadas, VIPs, delegados, idioma e tom. Defina-os uma vez e eles moldam cada resposta a partir daí.

O Crono pode responder em outros idiomas?

Sim. Ele percebe o idioma de cada resposta e responde nele. Fixe um padrão para tudo ou deixe cada conversa acompanhar a outra pessoa. Mais de 10 idiomas, incluindo espanhol, francês, alemão, português e japonês.

E se ele cometer um erro?

Você pode revisar e mudar qualquer coisa antes que uma reunião aconteça, e entrar em uma conversa sempre pausa o agente. Ele permanece dentro das suas regras para evitar os deslizes habituais, como horários fora do expediente ou dias sobrecarregados.

Funciona também para reuniões internas?

Sim. Adicione colegas ou participantes de banca e o Crono verifica a disponibilidade real de todos, mantendo os detalhes sensíveis com as pessoas que precisam vê-los.

03
Segurança e privacidade
Como meus dados são protegidos?

Seus dados são mantidos separados dos de todos os outros clientes e criptografados tanto em trânsito quanto em repouso. As consultas entre calendários são registradas, a exportação é feita com um clique e excluir sua conta é permanente. Mais detalhes na visão geral de segurança.

Vocês treinam modelos de IA com os meus dados?

Não. Não treinamos modelos com os seus dados e nunca usamos as conversas de um cliente para ajudar as de outro. Nossos provedores de IA são contratualmente proibidos de treinar com o seu conteúdo ou de mantê-lo.

O Crono lê os eventos do meu calendário?

Ele usa seus horários de livre/ocupado e os detalhes básicos de evento que você escolhe compartilhar. Ele não lê o conteúdo dos seus eventos, e o texto das mensagens nunca chega aos nossos logs.

Posso exportar ou excluir meus dados?

Sim. Exporte tudo com um clique em Configurações. A exclusão da conta é permanente, com uma confirmação quando concluída.

Vocês oferecem um DPA e uma lista de subprocessadores?

Sim. Nossos subprocessadores são publicados, e oferecemos um Adendo de Processamento de Dados com as Cláusulas Contratuais Padrão da UE. Dúvidas? Envie um e-mail para security@cronohq.com.

04
Planos e cobrança
Como funcionam os preços?

O Free é para sempre para um calendário. O Pro custa $12/mês ($9/mês no anual) pelo produto completo. O Team custa $16/assento/mês ($12/assento no anual) com uma identidade de agente compartilhada e administração de equipe. O preço Enterprise é sob consulta. Veja a página de preços.

Qual é a diferença entre Pro e Team?

O Pro é para um único operador: calendários ilimitados, VIPs, delegados, domínio de remetente personalizado e suporte prioritário. O Team adiciona um e-mail de agente compartilhado, controles de administração, transferência de propriedade e um log de auditoria completo entre assentos.

Posso trocar de plano?

Sim. Faça upgrade ou downgrade a qualquer momento. Os upgrades são proporcionais e entram em vigor imediatamente; os downgrades entram em vigor no próximo ciclo de cobrança. Nenhum dado é perdido quando você muda de plano.

Como funciona o desconto anual?

Pague doze meses antecipadamente e economize cerca de 25%. No Pro, isso significa $108/ano em vez de $144 no mensal. No Team, são $144/assento/ano em vez de $192.

Vocês oferecem reembolsos?

Os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando a lei exige. Se nós vacilarmos, avise-nos e vamos resolver.

05
Integrações e equipes
Quais ferramentas de vídeo e chat o Crono suporta?

O Crono adiciona o link de chamada certo aos convites para Zoom, Google Meet e Microsoft Teams, e pode publicar notificações no Slack e no Teams. Ele também reconhece links do Calendly e do Cal.com em uma conversa.

Posso usar meu próprio domínio de envio?

Sim, nos planos Pro e Team. O Crono configura um domínio de remetente personalizado e aliases de e-mail para que o agente envie de um endereço no seu próprio domínio, com a autenticação configurada para você.

Meu assistente ou chefe de gabinete pode operá-lo comigo?

Sim. No Team, traga um delegado (assistente executivo ou chefe de gabinete) com autoridade para assumir qualquer conversa. Cada ação é registrada para a equipe.

E se eu superar o plano gratuito?

Mude para o Pro ou o Team sem trocar de ferramentas. Suas configurações, histórico e contas conectadas são transferidos, e o agente continua funcionando.

Ainda com dúvidas?

Ainda tem perguntas? Envie um e-mail para support@cronohq.com.

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