Crono
Cum funcționează Funcții Soluții Prețuri Întrebări frecvente
Autentificare Începeți

Întrebări, cu răspuns

Configurarea este rapidă. Dacă întrebarea dvs. nu se află aici, scrieți la support@cronohq.com.

01
Primii pași
De unde știe Crono pe cine și când să programeze?

Adăugați adresa Crono în CC pe firul de e-mail. Aceasta citește conversația, deduce de ce aveți nevoie (o oră, o confirmare, o reprogramare, un memento), vă verifică calendarele și răspunde cu opțiuni. Chiar și două solicitări în același moment nu vă vor dubla rezervarea.

Ce calendare și căsuțe de e-mail sunt acceptate?

Google Calendar și Outlook Calendar, funcționând în Gmail și Outlook. Agentul dvs. primește propria adresă de e-mail, deci nu există nicio extensie de instalat, nici pentru dvs., nici pentru cineva cu care vă întâlniți.

Cât durează configurarea?

Majoritatea oamenilor termină într-o singură sesiune scurtă. Conectați un calendar, setați preferințele și alegeți cum doriți să sunați. Puteți modifica oricare dintre acestea mai târziu.

Trebuie să instalez ceva?

Nu. Crono funcționează prin e-mail. Conectați un calendar, primiți adresa agentului dvs. și adăugați-o în CC pe orice fir de discuție.

Ce include planul gratuit?

Un calendar, răspunsuri în peste 10 limbi, disponibilitatea colegilor și utilizare lunară generoasă. Fără card de credit și nu vă retrogradăm în liniște.

02
Agentul și controlul
Va trimite Crono e-mailuri fără aprobarea mea?

Da, acesta este scopul. Crono gestionează singur firul de discuție. În momentul în care interveniți, acesta se retrage. Orele dvs. de liniște, limitele zilnice și datele blocate îl mențin în limitele pe care le-ați setat.

Pot prelua controlul unui fir de discuție?

Oricând. Răspundeți chiar dvs. pe fir și Crono se pune pe pauză. Adăugați-l din nou mai târziu și reia de unde a rămas.

Ce reguli pot seta?

Program de lucru, timp tampon, limite zilnice, blocuri de concentrare, date blocate, VIP-uri, delegați, limbă și ton. Setați-le o dată și acestea modelează fiecare răspuns ulterior.

Poate Crono să răspundă în alte limbi?

Da. Observă limba fiecărui răspuns și răspunde în aceasta. Fixați o limbă implicită pentru tot sau lăsați fiecare fir să urmeze interlocutorul. Peste 10 limbi, inclusiv spaniolă, franceză, germană, portugheză și japoneză.

Ce se întâmplă dacă face o greșeală?

Puteți examina și modifica orice înainte ca o întâlnire să aibă loc, iar intrarea într-un fir pune întotdeauna agentul pe pauză. Acesta rămâne în limitele regulilor dvs. pentru a evita greșelile obișnuite, cum ar fi orele în afara programului sau zilele suprarezervate.

Funcționează și pentru întâlnirile interne?

Da. Adăugați colegi sau membri ai unui panel și Crono verifică disponibilitatea reală a tuturor, păstrând în același timp detaliile sensibile pentru persoanele care au nevoie de ele.

03
Securitate și confidențialitate
Cum sunt protejate datele mele?

Datele dvs. sunt păstrate separat de cele ale oricărui alt client și criptate atât în tranzit, cât și în repaus. Căutările între calendare sunt înregistrate, exportul se face cu un singur clic, iar ștergerea contului este permanentă. Mai multe în prezentarea generală a securității.

Antrenați modele AI pe datele mele?

Nu. Nu antrenăm modele pe datele dvs. și nu folosim niciodată firurile unui client pentru a-l ajuta pe altul. Furnizorii noștri de AI au interdicție contractuală de a antrena pe conținutul dvs. sau de a-l păstra.

Citește Crono evenimentele din calendarul meu?

Folosește orele dvs. liber/ocupat și detaliile de bază ale evenimentelor pe care alegeți să le partajați. Nu citește conținutul evenimentelor dvs., iar textul mesajelor nu ajunge niciodată în jurnalele noastre.

Pot să-mi export sau să-mi șterg datele?

Da. Exportați totul cu un singur clic din Setări. Ștergerea contului este permanentă, cu o confirmare la finalizare.

Oferiți un DPA și o listă de subprocesatori?

Da. Subprocesatorii noștri sunt publicați și oferim un Acord de prelucrare a datelor cu Clauzele contractuale standard ale UE. Întrebări? Scrieți la security@cronohq.com.

04
Planuri și facturare
Cum funcționează prețurile?

Gratuit este pentru totdeauna pentru un calendar. Pro costă $12/lună ($9/lună la plata anuală) pentru produsul complet. Team costă $16/loc/lună ($12/loc la plata anuală) cu o identitate de agent partajată și administrare de echipă. Prețurile Enterprise sunt la cerere. Consultați pagina de prețuri.

Care este diferența dintre Pro și Team?

Pro este pentru un singur operator: calendare nelimitate, VIP-uri, delegați, domeniu de expeditor personalizat și asistență prioritară. Team adaugă un e-mail de agent partajat, controale de administrare, transfer de proprietate și un jurnal de audit complet pe toate locurile.

Pot schimba planurile?

Da. Faceți upgrade sau downgrade oricând. Upgrade-urile sunt proporționale și intră în vigoare imediat; downgrade-urile intră în vigoare la următorul ciclu de facturare. Nu se pierd date când schimbați planurile.

Cum funcționează reducerea anuală?

Plătiți douăsprezece luni în avans și economisiți aproximativ 25%. La Pro, asta înseamnă $108/an față de $144 la plata lunară. La Team, înseamnă $144/loc/an față de $192.

Oferiți rambursări?

Plățile nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Dacă greșim, spuneți-ne și vom remedia situația.

05
Integrări și echipe
Ce instrumente video și de chat acceptă Crono?

Crono adaugă linkul corect de apel la invitații pentru Zoom, Google Meet și Microsoft Teams și poate posta notificări în Slack și Teams. De asemenea, recunoaște linkurile Calendly și Cal.com dintr-un fir de discuție.

Pot folosi propriul meu domeniu de expediere?

Da, pe Pro și Team. Crono configurează un domeniu de expeditor personalizat și aliasuri de e-mail, astfel încât agentul să trimită de la o adresă de pe propriul dvs. domeniu, cu autentificarea configurată pentru dvs.

Poate asistentul meu sau șeful de cabinet să îl gestioneze împreună cu mine?

Da. Pe Team, aduceți un delegat (asistent executiv sau șef de cabinet) cu autoritatea de a prelua orice fir. Fiecare acțiune este înregistrată pentru echipă.

Ce se întâmplă dacă depășesc planul gratuit?

Treceți la Pro sau Team fără a schimba instrumentele. Setările, istoricul și conturile conectate se transferă, iar agentul continuă să funcționeze.

Tot blocat?

Mai aveți întrebări? Scrieți la support@cronohq.com.

Începeți