Crono
Så fungerar det Funktioner Lösningar Priser FAQ
Logga in Registrera dig

Frågor, besvarade

Installationen går snabbt. Om din fråga inte finns här, skriv till support@cronohq.com.

01
Kom igång
Hur vet Crono vem som ska bokas och när?

CC:a din Crono-adress i e-posttråden. Crono läser konversationen, räknar ut vad du behöver (en tid, en bekräftelse, en ombokning, en påminnelse), kontrollerar dina kalendrar och svarar med alternativ. Inte ens två förfrågningar i samma ögonblick dubbelbokar dig.

Vilka kalendrar och inkorgar stöds?

Google Kalender och Outlook-kalender, som fungerar inuti Gmail och Outlook. Din agent får en egen e-postadress, så det finns inget tillägg att installera, vare sig för dig eller någon du träffar.

Hur lång tid tar installationen?

De flesta är klara på en kort stund. Du ansluter en kalender, ställer in dina inställningar och väljer hur du vill låta. Du kan ändra allt senare.

Behöver jag installera något?

Nej. Crono fungerar via e-post. Anslut en kalender, få din agents adress och CC:a den i vilken tråd som helst.

Vad ingår i gratisplanen?

En kalender, svar på 10+ språk, kollegors tillgänglighet och generös månadsanvändning. Inget kreditkort, och vi nedgraderar dig inte i smyg.

02
Agenten och kontrollen
Skickar Crono e-post utan mitt godkännande?

Ja, det är hela poängen. Crono sköter tråden på egen hand. I samma stund som du hoppar in drar den sig tillbaka. Dina tysta timmar, dagliga tak och blockerade datum håller den inom de ramar du satt.

Kan jag ta över en tråd?

När som helst. Svara i tråden själv så pausar Crono. Lägg till den igen senare, så tar den vid där den slutade.

Vilka regler kan jag ställa in?

Arbetstider, buffertid, dagliga tak, fokusblock, blockerade datum, VIP:ar, delegater, språk och ton. Ställ in dem en gång, så formar de varje svar därefter.

Kan Crono svara på andra språk?

Ja. Den märker språket i varje svar och svarar på det. Lås ett standardspråk för allt, eller låt varje tråd följa den andra personen. 10+ språk, inklusive spanska, franska, tyska, portugisiska och japanska.

Vad händer om den gör ett misstag?

Du kan granska och ändra allt innan ett möte blir av, och att kliva in i en tråd pausar alltid agenten. Den håller sig inom dina regler för att undvika de vanliga missarna, som tider utanför arbetstid eller överbokade dagar.

Fungerar det även för interna möten?

Ja. Lägg till kollegor eller paneldeltagare, så kontrollerar Crono allas faktiska tillgänglighet, samtidigt som känsliga detaljer hålls till de personer som behöver dem.

03
Säkerhet och integritet
Hur skyddas min data?

Din data hålls åtskild från alla andra kunders och krypteras både under överföring och i vila. Kalenderuppslag mellan kalendrar loggas, export är ett klick, och att radera ditt konto är permanent. Mer i säkerhetsöversikten.

Tränar ni AI-modeller på min data?

Nej. Vi tränar inte modeller på din data, och vi använder aldrig en kunds trådar för att hjälpa en annans. Våra AI-leverantörer är avtalsmässigt förbjudna att träna på eller behålla ditt innehåll.

Läser Crono mina kalenderhändelser?

Den använder dina ledig/upptagen-tider och de grundläggande händelsedetaljer du väljer att dela. Den läser inte innehållet i dina händelser, och meddelandetext hamnar aldrig i våra loggar.

Kan jag exportera eller radera min data?

Ja. Exportera allt med ett klick från Inställningar. Kontoradering är permanent, med en bekräftelse när det är klart.

Erbjuder ni ett DPA och en lista över underbiträden?

Ja. Våra underbiträden är publicerade, och vi erbjuder ett databehandlingsavtal med EU:s standardavtalsklausuler. Frågor? Mejla security@cronohq.com.

04
Planer och fakturering
Hur fungerar prissättningen?

Free är för alltid för en kalender. Pro är $12/månad ($9/mån vid årsbetalning) för hela produkten. Team är $16/plats/månad ($12/plats vid årsbetalning) med en delad agentidentitet och teamadministration. Enterprise-priser lämnas på förfrågan. Se prissidan.

Vad är skillnaden mellan Pro och Team?

Pro är för en enskild operatör: obegränsade kalendrar, VIP:ar, delegater, egen avsändardomän och prioriterad support. Team lägger till en delad agent-e-post, administratörskontroller, ägaröverföring och en fullständig granskningslogg över alla platser.

Kan jag byta plan?

Ja. Uppgradera eller nedgradera när som helst. Uppgraderingar proportioneras och träder i kraft omedelbart; nedgraderingar träder i kraft vid nästa faktureringsperiod. Ingen data går förlorad när du byter plan.

Hur fungerar årsrabatten?

Betala för tolv månader i förskott och spara cirka 25 %. På Pro blir det $108/år jämfört med $144 per månad. På Team blir det $144/plats/år jämfört med $192.

Erbjuder ni återbetalningar?

Betalningar återbetalas inte annat än där lagen kräver det. Om vi tappar bollen, säg till oss så ställer vi det till rätta.

05
Integrationer och team
Vilka video- och chattverktyg stöder Crono?

Crono lägger till rätt samtalslänk i inbjudningar för Zoom, Google Meet och Microsoft Teams, och kan posta aviseringar till Slack och Teams. Den är också medveten om Calendly- och Cal.com-länkar i en tråd.

Kan jag använda min egen avsändardomän?

Ja, på Pro och Team. Crono sätter upp en egen avsändardomän och e-postalias så att agenten skickar från en adress på din egen domän, med autentisering konfigurerad åt dig.

Kan min assistent eller stabschef sköta det tillsammans med mig?

Ja. På Team tar du med en delegat (EA eller stabschef) med behörighet att ta över vilken tråd som helst. Varje åtgärd loggas för teamet.

Vad händer om jag växer ur gratisplanen?

Gå över till Pro eller Team utan att byta verktyg. Dina inställningar, din historik och dina anslutna konton följer med, och agenten fortsätter att köra.

Fortfarande fast?

Har du fortfarande frågor? Mejla support@cronohq.com.

Registrera dig