Crono
Як це працює Можливості Рішення Ціни Поширені запитання
Увійти Зареєструватися

Запитання, з відповідями

Налаштування швидке. Якщо вашого запитання тут немає, напишіть на support@cronohq.com.

01
Початок роботи
Як Crono дізнається, кого і коли бронювати?

Додайте свою адресу Crono в копію листування. Він читає розмову, з’ясовує, що вам потрібно (час, підтвердження, перенесення, нагадування), перевіряє ваші календарі й відповідає варіантами. Навіть два запити, що надійшли водночас, не призведуть до подвійного бронювання.

Які календарі та поштові скриньки підтримуються?

Google Calendar та Outlook Calendar, що працюють у Gmail та Outlook. Ваш агент отримує власну адресу електронної пошти, тож не потрібно встановлювати жодних розширень — ні вам, ні тим, з ким ви зустрічаєтеся.

Скільки часу займає налаштування?

Більшість людей завершують за один короткий сеанс. Ви під’єднуєте календар, задаєте свої налаштування й обираєте, як хочете звучати. Будь-що можна змінити пізніше.

Чи потрібно щось встановлювати?

Ні. Crono працює через електронну пошту. Під’єднайте календар, отримайте адресу агента й додавайте її в копію будь-якого листування.

Що входить до безкоштовного плану?

Один календар, відповіді понад 10 мовами, доступність колег і щедрий місячний ліміт використання. Без банківської картки, і ми не знижуватимемо ваш тариф приховано.

02
Агент і контроль
Чи надсилатиме Crono листи без мого схвалення?

Так, у цьому й суть. Crono веде листування самостійно. Щойно ви долучаєтеся — він відступає. Ваші години тиші, денні ліміти та заблоковані дати утримують його в межах, які ви задали.

Чи можу я перебрати листування на себе?

У будь-який час. Відповідайте в листуванні самі — і Crono призупиняється. Додайте його знову пізніше — і він продовжить з того місця, де зупинився.

Які правила я можу задати?

Робочі години, буферний час, денні ліміти, блоки для зосередженої роботи, заблоковані дати, VIP-контакти, делегати, мова й тон. Задайте їх один раз — і вони формуватимуть кожну подальшу відповідь.

Чи може Crono відповідати іншими мовами?

Так. Він помічає мову кожної відповіді й відповідає нею. Закріпіть одну мову за замовчуванням для всього або дозвольте кожному листуванню підлаштовуватися під співрозмовника. Понад 10 мов, зокрема іспанська, французька, німецька, португальська та японська.

А якщо він помилиться?

Ви можете переглянути й змінити будь-що до того, як зустріч відбудеться, а долучення до листування завжди призупиняє агента. Він залишається в межах ваших правил, щоб уникати звичних огріхів, як-от час поза робочими годинами чи перевантажені дні.

Чи працює це також для внутрішніх зустрічей?

Так. Додайте колег або учасників комісії — і Crono перевіряє реальну доступність кожного, водночас залишаючи конфіденційні деталі лише тим, кому вони потрібні.

03
Безпека та конфіденційність
Як захищені мої дані?

Ваші дані зберігаються окремо від даних будь-якого іншого клієнта й шифруються як під час передавання, так і в стані спокою. Перевірки чужих календарів фіксуються, експорт — в один клік, а видалення облікового запису є остаточним. Докладніше — в огляді безпеки.

Чи навчаєте ви AI-моделі на моїх даних?

Ні. Ми не навчаємо моделі на ваших даних і ніколи не використовуємо листування одного клієнта на користь іншого. Нашим постачальникам AI контрактно заборонено навчатися на вашому контенті чи зберігати його.

Чи читає Crono події мого календаря?

Він використовує ваш вільний/зайнятий час і базові деталі подій, якими ви вирішили поділитися. Він не читає вмісту ваших подій, а текст повідомлень ніколи не потрапляє в наші журнали.

Чи можу я експортувати або видалити свої дані?

Так. Експортуйте все в один клік із Налаштувань. Видалення облікового запису є остаточним, із підтвердженням після завершення.

Чи пропонуєте ви DPA та перелік субпроцесорів?

Так. Наші субпроцесори опубліковані, і ми пропонуємо Угоду про обробку даних зі Стандартними договірними положеннями ЄС. Маєте запитання? Напишіть на security@cronohq.com.

04
Плани та оплата
Як працюють ціни?

Free безкоштовний назавжди для одного календаря. Pro коштує $12/місяць ($9/міс за річної оплати) за повний продукт. Team — $16/місце/місяць ($12/місце за річної оплати) зі спільною ідентичністю агента та адмініструванням команди. Ціни Enterprise — за запитом. Дивіться сторінку цін.

Яка різниця між Pro та Team?

Pro призначений для одного користувача: необмежена кількість календарів, VIP-контакти, делегати, власний домен відправника та пріоритетна підтримка. Team додає спільну адресу агента, адміністративні елементи керування, передачу права власності та повний журнал аудиту для всіх місць.

Чи можу я змінювати плани?

Так. Підвищуйте або знижуйте тариф будь-коли. Підвищення розраховуються пропорційно й діють негайно; зниження набувають чинності з наступного платіжного циклу. Під час зміни планів дані не втрачаються.

Як працює річна знижка?

Сплатіть за дванадцять місяців наперед і заощадьте близько 25%. Для Pro це $108/рік замість $144 за щомісячної оплати. Для Team — $144/місце/рік замість $192.

Чи пропонуєте ви повернення коштів?

Платежі не підлягають поверненню, окрім випадків, передбачених законом. Якщо ми схибимо, скажіть нам — і ми все владнаємо.

05
Інтеграції та команди
Які інструменти для відеодзвінків і чатів підтримує Crono?

Crono додає правильне посилання на дзвінок до запрошень для Zoom, Google Meet і Microsoft Teams, а також може надсилати сповіщення в Slack і Teams. Він також розпізнає посилання Calendly та Cal.com у листуванні.

Чи можу я використовувати власний домен для надсилання?

Так, у планах Pro та Team. Crono налаштовує власний домен відправника та псевдоніми пошти, щоб агент надсилав листи з адреси на вашому власному домені, з налаштованою для вас автентифікацією.

Чи може мій асистент або керівник апарату вести це разом зі мною?

Так. У плані Team додайте делегата (персонального асистента чи керівника апарату) з повноваженнями перебирати будь-яке листування. Кожна дія фіксується для команди.

А якщо мені стане замало безкоштовного плану?

Перейдіть на Pro або Team без зміни інструментів. Ваші налаштування, історія та під’єднані облікові записи переносяться, і агент продовжує працювати.

Досі не знайшли відповіді?

Залишилися запитання? Напишіть на support@cronohq.com.

Зареєструватися